Điều Khoản và Điều Kiện 138vn cho người chơi Việt Nam 21+

1Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, "138vn", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đề cập đến trang web và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại domain 138vn.org, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh kỹ thuật số liên quan.

"Hội viên", "bạn" hoặc "người dùng" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 138vn. "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi hội viên để truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng 138vn.

Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại 138vn bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược thể thao, Esports, Bắn cá, các trò chơi Cá cược, Slot Online, Live Casino và mọi tính năng khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai.

138vn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên nền tảng và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới.

2Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 138vn, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Cư trú hoặc hiện đang sinh sống tại Việt Nam.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị hạn chế hoặc cấm tham gia các hoạt động cá cược.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản cá nhân trên nền tảng.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba.

138vn có quyền yêu cầu hội viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi bất cứ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc đóng tài khoản.

3Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi hội viên chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 138vn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng tên, số điện thoại, email hoặc thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại 138vn, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ.
• Cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho 138vn nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

138vn có quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc đóng tài khoản bất kỳ khi nào nếu có căn cứ hợp lý cho rằng hội viên vi phạm các điều khoản này hoặc có hành vi gian lận, gây hại cho nền tảng hoặc hội viên khác.

4Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

138vn hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch được xử lý an toàn, nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh để đảm bảo tiền về nhanh cho hội viên.

Hội viên cần lưu ý các quy định sau khi thực hiện giao dịch tài chính tại 138vn:

• Chỉ sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ hội viên.
• Không sử dụng tài khoản hoặc ví điện tử của người khác để nạp hoặc rút tiền.
• Mọi giao dịch phải tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền hiện hành.
• 138vn có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý rút tiền.
• Số dư tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích đặt cược trên nền tảng 138vn.

138vn có quyền từ chối hoặc đảo ngược bất kỳ giao dịch nào nếu có căn cứ cho rằng giao dịch liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các quy định hiện hành. Trong trường hợp này, 138vn sẽ thông báo cho hội viên và phối hợp theo yêu cầu của cơ quan chức năng nếu cần thiết.

5Quy định đặt cược và kết quả

Mọi cược được đặt tại 138vn được coi là có giá trị và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Hội viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận, bao gồm loại kèo, tỷ lệ cược và số tiền đặt cược.

138vn áp dụng các nguyên tắc sau trong việc xử lý kết quả cược:

• Kết quả được xác định dựa trên thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu hoặc nguồn dữ liệu thể thao được công nhận.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ cược, 138vn có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược theo quy định nội bộ.
• Cược đặt trên các trận đấu bị hủy, hoãn quá 24 giờ hoặc diễn ra trong điều kiện bất thường sẽ được xử lý theo chính sách riêng của 138vn.
• 138vn không chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược dựa trên thông tin không chính xác từ nguồn ngoài nền tảng.

138vn nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thông đồng, sử dụng phần mềm tự động hay bất kỳ phương thức không lành mạnh nào nhằm thu lợi bất chính. Tài khoản vi phạm sẽ bị khóa và số tiền liên quan sẽ bị thu hồi.

6Khuyến mãi và chương trình thưởng

138vn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi bao gồm bonus chào mừng, hoàn tiền cược, ưu đãi nạp lại và đặc quyền VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai.

Các quy định chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi tại 138vn:

• Bonus và ưu đãi chỉ áp dụng cho tài khoản đáp ứng đủ điều kiện quy định.
• Mỗi hội viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Bonus thường đi kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền.
• 138vn có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hội viên vi phạm điều kiện nhận thưởng.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu không đáp ứng điều kiện vòng cược.
• 138vn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7Chơi có trách nhiệm

138vn cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và tài nguyên để hỗ trợ hội viên kiểm soát thói quen cá cược của mình. Tất cả dịch vụ tại 138vn chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

Hội viên có thể sử dụng các tính năng kiểm soát sau tại 138vn:

• Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại khỏi nền tảng tạm thời hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Nhận thông báo nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng.
• Tiếp cận nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp về vấn đề cá cược.

8Bảo mật và quyền riêng tư

138vn thu thập và xử lý thông tin cá nhân của hội viên theo Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với việc 138vn thu thập và sử dụng thông tin của bạn theo các mục đích được mô tả trong chính sách đó.

138vn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của hội viên, bao gồm mã hóa SSL, kiểm soát truy cập và giám sát hệ thống liên tục. Tuy nhiên, không có hệ thống nào hoàn toàn không thể bị xâm phạm, và 138vn không thể đảm bảo tuyệt đối an toàn trong mọi tình huống.

138vn cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của hội viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng, ngoại trừ các trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ.

9Hành vi bị nghiêm cấm

Hội viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ tại 138vn:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc đăng ký tài khoản dưới tên người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công nghệ can thiệp vào hệ thống cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 138vn để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tấn công, hack hoặc cố ý can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của 138vn.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hay hội viên khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

10Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 138vn bao gồm logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 138vn hoặc các đối tác cung cấp bản quyền hợp pháp.

Hội viên không được sao chép, tái tạo, phân phối, xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ 138vn cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 138vn. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

11Giới hạn trách nhiệm

138vn cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện có". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của hội viên.

138vn không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Quyết định đặt cược của hội viên dựa trên thông tin từ nguồn ngoài nền tảng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do hội viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Hành vi của bên thứ ba ảnh hưởng đến giao dịch thanh toán.
• Tổn thất từ việc cá cược vượt quá khả năng tài chính của hội viên.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 138vn đối với hội viên không vượt quá số tiền hội viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

12Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cược, hội viên có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 138vn qua email [email protected] để được xem xét và giải quyết.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại 138vn được thực hiện theo các bước:

• Bước 1: Hội viên gửi yêu cầu giải quyết tranh chấp kèm thông tin chi tiết và bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ 138vn tiếp nhận, xem xét và điều tra trong thời gian hợp lý.
• Bước 3: 138vn thông báo kết quả điều tra và phương án giải quyết cho hội viên.
• Bước 4: Nếu hội viên không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp cao hơn.

Quyết định cuối cùng của 138vn trong các vấn đề liên quan đến kết quả cược, tỷ lệ kèo và áp dụng điều khoản được coi là quyết định có tính ràng buộc đối với hội viên.

13Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

Hội viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 138vn. Trước khi đóng tài khoản, hội viên cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư còn lại và hoàn thành các giao dịch đang chờ xử lý.

138vn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản hội viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, r ửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách nội bộ.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, 138vn có quyền giữ lại số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư liên quan có thể bị thu hồi theo quy định.

14Luật áp dụng và liên hệ

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 138vn sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ trước, sau đó mới xem xét các biện pháp pháp lý phù hợp nếu cần.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Trang FAQ: 138vn.org/faq
• Hỗ trợ: 24/7 bằng tiếng Việt

Phiên bản Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Chúng tôi khuyến khích hội viên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.